Омниканальность
Данный метод достаточно много обсуждался в прошлом году. Суть в том, чтобы использовать одновременно несколько каналов для связи с клиентами, поскольку с существующим разнообразием мессенджеров использовать только один из них, значит потерять клиентов. Дело все в том, что далеко не у каждого человека есть определенный мессенджер, который предлагает для связи предприниматель. Разумеется, устанавливать нужный мессенджер для работы с компанией потенциальный клиент вряд ли будет, тем более что сегодня существуют приложения, позволяющие отвечать клиентам в одном окне независимо от того, в какой мессенджер написал клиент.Чат-боты
Этот тренд не новый, но тем не менее очень активно используется различными компаниями. Наличие такого приспособления позволяет оставаться с клиентами на связи постоянно, причем функции чат-бота достаточно разнообразны, поскольку искусственный интеллект активно развивается на сегодняшний день.Вертикальные видео
Разнообразные площадки с вертикальными видео на сегодняшний день набирают все большую популярность, а те площадки, на которых подобного ранее не было, в последнее время берут ориентацию именно на них. Например, Тик Ток по популярности уже давно превзошел другие видеохостинги и свои позиции сдавать пока что, очевидно, не намерен.Однако не стоит забывать, что вертикальные ролики имеют жесткие ограничения по времени, а потому если внимание потенциального потребителя захватить с первой секунды не удалось, то ролик однозначно провальный. Поэтому важно подобрать правильную стратегию для контента.
Метавселенные
Что это такое? В данном случае подразумевается особое цифровое пространство, которое способно создать симуляцию реального мира. То есть в этой симуляции можно находить потенциальных клиентов в виртуальных магазинах, давать рекламу, осуществлять продажу и многое другое, но все это в рамках виртуального мира. На сегодняшний день мировые бренды проводят свои крупные рекламные компании именно в метавселенных, и отдача с такого маркетинга очень велика.NFT
Речь идет о невзаимозаменяемом токене, который дает возможность создавать цифровой вариант абсолютно любого уникального предмета. Таким образом, в NFT можно превратить изображения, музыку, видеоролики или другой контент. При этом контент защищается специальным шифрованием, за счет которого его нельзя будет скопировать. На сегодняшний день многие мировые бренды моды уже взяли на вооружение данную методику.Клиентская политика
Не так давно было введено множество новых законов о хранении персональных данный для поддержания конфиденциальности. Большинство компаний также вносят изменения в порядок хранения и обработки персональных данных клиентов для обеспечения их максимальной безопасности. Таким образом, если компания ставит сохранность персональных данных клиентов на первое место, то она определенно заслуживает доверия, а, следовательно, клиенты будут обращаться в такую компанию.Нативная реклама
На сегодняшний день многие люди попросту перестали обращать внимание на различные рекламные объявления. Это явление называется баннерной слепотой. Дело все в том, что современного человека реклама окружает практически везде, а потому и приедается.Что касается нативной рекламы, то у нее наблюдается вполовину больше просмотров, чем у обычной. Нативная реклама делает ставку на создание имиджа компании, а не призывы к покупке. То есть важно, чтобы потребители узнали саму компанию, тогда и продажи будут идти стабильные.
Новый вид контекстной рекламы
Сегодня, листая ленту в социальных сетях, пользователи видят только контент и никакой рекламы. Таким образом, шансы найти новых покупателей у компаний постепенно снижаются. Однако в подобной ситуации помочь способна контекстная реклама, то есть когда при вводе запроса пользователи видят релевантные предложения.И хотя пользователи первые несколько запросов в поисковике успешно пролистывают, это никак не влияет на объем клиентов. Однако следует понимать, что для успешности такой рекламной кампании потребуется хороший бюджет.
Influencer-маркетинг
После того как некоторые компании покинули российский рынок, возможности рекламодателей несколько сократились, но полностью не исчезли. Разумеется, многие исследования говорят о том, что россияне стали менее активны в иностранных социальных сетях, однако эти утверждения достаточно сомнительны.Таким образом, можно сделать вывод о том, что инфлюенсеры продолжают свою деятельность в иностранных социальных сетях. В прошлом году продолжалась вестись активная покупка рекламы у блогеров, и она давала превосходные результаты. Разумеется, в новом году расценки на такую рекламу несколько возросли, но изменился и подход к созданию рекламы, а следовательно, и результаты стали выше. К тому же сейчас активно развивается в качестве рекламной площадки ВКонтакте.
Социальная ответственность
В современном мире люди готовы платить больше компаниям, у которых явно выражена социальная ответственность. К проявлениям таких качеств относятся поддержка благотворительности, переработка материалов, освещение общественных проблем. Это все постепенно приходит в нашу страну. Такие компании вызывают больше уважения и доверия, а значит, благоприятно влияют на бизнес.Персонализация рекламы
В нынешнем году придется тратить больше времени на изучение аудитории и ее потребностей. Дело все в том, что классическая концепция целевой аудитории уже давно изжила себя и не приносит ожидаемых результатов. Поэтому теперь надо использовать все доступные источники для более детального изучения аудитории и ее потребностей, чтобы привлечь клиентов. С уже заинтересованными клиентами также придется работать иначе.Источник: vc.ru
Фото: web-promo
