Наше решение
Решаем ваши бизнес задачи!
Сургут
Нефтеюганск
Нижневартовск
Сургут
Ханты-Мансийск
+7 (952) 717-30-58
+7 (900) 387-27-64
Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00
Заказать звонок
г. Сургут, ул. 30 лет Победы дом 39
Компания
  • О компании
  • Сотрудники
  • Наши партнеры
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Услуги B2B
    • Регистрация товарного знака
    • Сертификация продукции
    • Подключение и настройка ЭЦП (Электронной цифровой подписи)
    • Установка, настройка, интеграция оборудования и программного обеспечения «Эвотор»
    • Установка, настройка, интеграция CRM «Битрикс24»
    • Установка, настройка, интеграция сервиса «Мой Склад»
    • Подключение к системе "Меркурий"
    • Размещению вакансий на рекрутинговые сайты
    • Регистрация и продвижение в Wildberries и Ozon
    • Размещении на электронных торговых площадках
    • Создание и продвижение компании в сервисах частных объявлений ЮЛА и АВИТО
    • Размещение информации о компании в сервисах: Яндекс Карты, Google Карты и продвижение
    • Таргетированная реклама в социальных сетях
  • Веб разработка
    • Создание landing page
    • Создание интернет-магазинов
    • Создание корпоративных сайтов
  • Дизайн
    • Разработка фирменного стиля
    • Разработка дизайна для социальных сетей
    • Разработка дизайна для сайтов
    • Разработка дизайна полиграфии и наружной рекламы
  • Интернет-маркетинг
    • Настройка и интеграция «Мультимаркет» Вконтакте
    • SEO продвижение
    • Реклама в ЯндексДирект
    • Контекстная реклама в Google Adwords
    • Размещение рекламы в нашей медиасети
  • Комплексные предложения
    • Эконом-комбо
    • Стандарт-Комбо
    • Премиум-класс Комбо
  • Политический SMM и работа с репутацией
    • Социологические исследования и социальные опросы
    • Управление репутацией в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management)
    • Управление репутацией в интернете (Online Reputation Management)
    • Фото production
    • Видео production
    • PR-услуги
    • Политический SMM и работа с репутацией
  • Продвижение в социальных сетях
    • Комплексный пакет "Middle"
    • Помощь в прохождение верификации Вконтакте
    • Продвижение TikTok аккаунта
    • Частное продвижение (заказ вне комплекса)
    • Продвижение в Youtube
    • Продвижение Facebook
    • Продвижение в Одноклассниках
    • Продвижение в Инстаграм
    • Продвижение Вконтакте
  • Размещение рекламы на всех наших площадках
    • Медиасеть "Наш Сургут"
    • Медиасеть "Наша Тюмень"
    • Медиасеть "Наш 25-й микрорайон Сургут"
    • Медиасеть "Наш ХМАО"
    • Медиасеть "Наш Сургутский район"
    • Медиасеть "Наш Нижневартовск"
    • Медиасеть "Наш Екатеринбург"
    • Медиасеть "Наш Нефтеюганск"
    • Медиасеть "Наш Спорт"
    • Медиасеть "Наш Бесплатный Сургут"
  • Разработка приложений
    • Разработка мобильных игр
    • Разработка мобильных приложений и веб-сервисов
    • Создание приложения
Продукция для бизнеса
  • Программные продукты
    • CRM системы
    • Управление сайтом
  • Товары для компаний (B2B)
    • Оборудование для торговли
    • Расходные товары для торговли
Проекты
  • PR, политический SMM и работа с репутацией
  • Маркетплейсы, услуги B2B, дизайн
  • Продвижение в социальных сетях
  • Сайты
  • Фото и видео production
Блог
Контакты
    Наше решение
    Компания
    • О компании
    • Сотрудники
    • Наши партнеры
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Услуги
    • Услуги B2B
      • Регистрация товарного знака
      • Сертификация продукции
      • Подключение и настройка ЭЦП (Электронной цифровой подписи)
      • Установка, настройка, интеграция оборудования и программного обеспечения «Эвотор»
      • Установка, настройка, интеграция CRM «Битрикс24»
      • Установка, настройка, интеграция сервиса «Мой Склад»
      • Подключение к системе "Меркурий"
      • Размещению вакансий на рекрутинговые сайты
      • Регистрация и продвижение в Wildberries и Ozon
      • Размещении на электронных торговых площадках
      • Создание и продвижение компании в сервисах частных объявлений ЮЛА и АВИТО
      • Размещение информации о компании в сервисах: Яндекс Карты, Google Карты и продвижение
      • Таргетированная реклама в социальных сетях
    • Веб разработка
      • Создание landing page
      • Создание интернет-магазинов
      • Создание корпоративных сайтов
    • Дизайн
      • Разработка фирменного стиля
      • Разработка дизайна для социальных сетей
      • Разработка дизайна для сайтов
      • Разработка дизайна полиграфии и наружной рекламы
    • Интернет-маркетинг
      • Настройка и интеграция «Мультимаркет» Вконтакте
      • SEO продвижение
      • Реклама в ЯндексДирект
      • Контекстная реклама в Google Adwords
      • Размещение рекламы в нашей медиасети
    • Комплексные предложения
      • Эконом-комбо
      • Стандарт-Комбо
      • Премиум-класс Комбо
    • Политический SMM и работа с репутацией
      • Социологические исследования и социальные опросы
      • Управление репутацией в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management)
      • Управление репутацией в интернете (Online Reputation Management)
      • Фото production
      • Видео production
      • PR-услуги
      • Политический SMM и работа с репутацией
    • Продвижение в социальных сетях
      • Комплексный пакет "Middle"
      • Помощь в прохождение верификации Вконтакте
      • Продвижение TikTok аккаунта
      • Частное продвижение (заказ вне комплекса)
      • Продвижение в Youtube
      • Продвижение Facebook
      • Продвижение в Одноклассниках
      • Продвижение в Инстаграм
      • Продвижение Вконтакте
    • Размещение рекламы на всех наших площадках
      • Медиасеть "Наш Сургут"
      • Медиасеть "Наша Тюмень"
      • Медиасеть "Наш 25-й микрорайон Сургут"
      • Медиасеть "Наш ХМАО"
      • Медиасеть "Наш Сургутский район"
      • Медиасеть "Наш Нижневартовск"
      • Медиасеть "Наш Екатеринбург"
      • Медиасеть "Наш Нефтеюганск"
      • Медиасеть "Наш Спорт"
      • Медиасеть "Наш Бесплатный Сургут"
    • Разработка приложений
      • Разработка мобильных игр
      • Разработка мобильных приложений и веб-сервисов
      • Создание приложения
    Продукция для бизнеса
    • Программные продукты
      • CRM системы
      • Управление сайтом
    • Товары для компаний (B2B)
      • Оборудование для торговли
      • Расходные товары для торговли
    Проекты
    • PR, политический SMM и работа с репутацией
    • Маркетплейсы, услуги B2B, дизайн
    • Продвижение в социальных сетях
    • Сайты
    • Фото и видео production
    Блог
    Контакты
      Наше решение
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Сотрудники
        • Наши партнеры
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Услуги B2B
          • Назад
          • Услуги B2B
          • Регистрация товарного знака
          • Сертификация продукции
          • Подключение и настройка ЭЦП (Электронной цифровой подписи)
          • Установка, настройка, интеграция оборудования и программного обеспечения «Эвотор»
          • Установка, настройка, интеграция CRM «Битрикс24»
          • Установка, настройка, интеграция сервиса «Мой Склад»
          • Подключение к системе "Меркурий"
          • Размещению вакансий на рекрутинговые сайты
          • Регистрация и продвижение в Wildberries и Ozon
          • Размещении на электронных торговых площадках
          • Создание и продвижение компании в сервисах частных объявлений ЮЛА и АВИТО
          • Размещение информации о компании в сервисах: Яндекс Карты, Google Карты и продвижение
          • Таргетированная реклама в социальных сетях
        • Веб разработка
          • Назад
          • Веб разработка
          • Создание landing page
          • Создание интернет-магазинов
          • Создание корпоративных сайтов
        • Дизайн
          • Назад
          • Дизайн
          • Разработка фирменного стиля
          • Разработка дизайна для социальных сетей
          • Разработка дизайна для сайтов
          • Разработка дизайна полиграфии и наружной рекламы
        • Интернет-маркетинг
          • Назад
          • Интернет-маркетинг
          • Настройка и интеграция «Мультимаркет» Вконтакте
          • SEO продвижение
          • Реклама в ЯндексДирект
          • Контекстная реклама в Google Adwords
          • Размещение рекламы в нашей медиасети
        • Комплексные предложения
          • Назад
          • Комплексные предложения
          • Эконом-комбо
          • Стандарт-Комбо
          • Премиум-класс Комбо
        • Политический SMM и работа с репутацией
          • Назад
          • Политический SMM и работа с репутацией
          • Социологические исследования и социальные опросы
          • Управление репутацией в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management)
          • Управление репутацией в интернете (Online Reputation Management)
          • Фото production
          • Видео production
          • PR-услуги
          • Политический SMM и работа с репутацией
        • Продвижение в социальных сетях
          • Назад
          • Продвижение в социальных сетях
          • Комплексный пакет "Middle"
          • Помощь в прохождение верификации Вконтакте
          • Продвижение TikTok аккаунта
          • Частное продвижение (заказ вне комплекса)
          • Продвижение в Youtube
          • Продвижение Facebook
          • Продвижение в Одноклассниках
          • Продвижение в Инстаграм
          • Продвижение Вконтакте
        • Размещение рекламы на всех наших площадках
          • Назад
          • Размещение рекламы на всех наших площадках
          • Медиасеть "Наш Сургут"
          • Медиасеть "Наша Тюмень"
          • Медиасеть "Наш 25-й микрорайон Сургут"
          • Медиасеть "Наш ХМАО"
          • Медиасеть "Наш Сургутский район"
          • Медиасеть "Наш Нижневартовск"
          • Медиасеть "Наш Екатеринбург"
          • Медиасеть "Наш Нефтеюганск"
          • Медиасеть "Наш Спорт"
          • Медиасеть "Наш Бесплатный Сургут"
        • Разработка приложений
          • Назад
          • Разработка приложений
          • Разработка мобильных игр
          • Разработка мобильных приложений и веб-сервисов
          • Создание приложения
      • Продукция для бизнеса
        • Назад
        • Продукция для бизнеса
        • Программные продукты
          • Назад
          • Программные продукты
          • CRM системы
          • Управление сайтом
        • Товары для компаний (B2B)
          • Назад
          • Товары для компаний (B2B)
          • Оборудование для торговли
          • Расходные товары для торговли
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • PR, политический SMM и работа с репутацией
        • Маркетплейсы, услуги B2B, дизайн
        • Продвижение в социальных сетях
        • Сайты
        • Фото и видео production
      • Блог
      • Контакты
      • +7 (952) 717-30-58
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (952) 717-30-58
        • +7 (900) 387-27-64
        • Заказать звонок
      г. Сургут, ул. 30 лет Победы дом 39
      info@nashe-reshenie.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Одноклассники
      • Главная
      • Информация
      • Статьи
      • Как увеличить продажи на 30% с помощью триггерных рассылок

      Как увеличить продажи на 30% с помощью триггерных рассылок

      27 февраля 2017 17:43
      // Повышение продаж

      По данным DMA 2015, каждый доллар, инвестированный в рассылки, оборачивается прибылью в 38 долларов.  Сумма среднего заказа, поступившего со старой доброй электропочты, в 3 раза выше, чем из социальных медиа.

      Сколько вы теряете из-за того, что ваш email-маркетинг бездействует или неэффективен? Давайте посмотрим, что говорит статистика. Растить пул лояльных клиентов выгоднее, чем тратить бюджеты на привлечение нового трафика. В email-маркетинге за это отвечают триггерные рассылки. В этой статье разберем, что это такое, как работает и какой прирост к конверсии они могут дать для вашего интернет-магазина.

      Что такое триггерные рассылки

      Это цепочки писем, которые запускаются после определенного действия или события – успешного заказа, брошенной корзины или если пользователь не заходил в ваш интернет-магазин в течение нескольких месяцев или давно не совершал покупки.

      Пример: после регистрации пользователь получает серию из приветственного письма, списка акций и специальных предложений, подборки персональных рекомендаций на основе просмотренных товаров и купона со скидкой на первый заказ.

      Самые популярные цепочки – цикл приветственных писем после регистрации или покупки, брошенная корзина, серии для реактивации пользователей, которые давно не заходили на сайт или не совершали покупки. Как правило, эти письма легко настроить. Они универсальны и повышают продажи независимо от тематики проекта.

      Продвинутые – письма с персональными рекомендациями на основе BigData, контентные рассылки с разветвленными сценариями, адресные подборки по сезону или увлечениям, а также с динамическим контентом.  Это высший пилотаж, и к их созданию стоит подходить, когда вы четко понимаете, кто ваш покупатель и чего вы хотите добиться — продаж, вовлеченности, лояльности.

      Почему именно их нужно запускать в первую очередь

      Триггерные письма способствуют повышению выручки до 30%. Поэтому запускать их нужно в первую очередь —  сразу же после того, как вы открыли интернет-магазин и пошли первые продажи.

      В отличие от email-маркетинга, вписанного в контентную стратегию, они не требуют регулярной и систематической работы по подготовке и выпуску. Вы настраиваете их один раз. Далее – либо оптимизируете, если хочется экспериментов, либо оставляете, как есть. Письма будут работать, пока вы занимаетесь наведением лоска.

      Если ваш интернет-магазин работает на 1С-Битрикс, запустить рассылку можно в несколько кликов. С другими сервисами придется повозиться, но это тоже реально.

      Инструменты для настройки триггерных рассылок



      • Популярные почтовые сервисы (Mailchimp, Unisender). Из плюсов отметим океан возможностей, продвинутую аналитику и конструкторы писем. Из минусов — сложность настройки: после вмешательства программиста, который интегрирует сервис в ваши бизнес-процессы, придется читать мануалы, разбираться, тестировать.

      • Почтовый модуль 1С-Битрикс (если ваш интернет-магазин работает на нем). Минусы – мало возможностей для создания собственных шаблонов. Плюсы – готовые сценарии цепочек писем и удобство. С его помощью запустить самые важные типы триггерных рассылок можно в несколько кликов.

      Дизайн писем и сценарии рассылок

      Красивые письма чаще читают, а посредственные удаляют сразу после открытия. Кривая верстка текста, неряшливо расположенные блоки, разбросанные кнопки – все это убийцы конверсии.  

      На словах все просто: дизайн письма должен быть простым, информативным, вовлекающим – желательно на сайт и в идеале в продажи.  На деле создать такое письмо сложно, если не знаешь, какой блок и где должен находиться.

      Давайте рассмотрим, как могут выглядеть триггерные письма на примере новых шаблонов Аспро: Маркет и Аспро: Оптимус. На их примере разберем популярные цепочки и узнаем, какой прирост к продажам и конверсии они способны дать.


      Шаблон письма для забытой корзины

      В среднем 70% заказов остаются неоформленными. По данным SeeWhy, 55,8% клиентов возвращаются из покупки из электронных писем. Конверсия в покупки при этом может достигать 67,7%.  Что делать? Рассылать письма тем, кто бросил корзины на этапе оформления заказа. Такие уведомления – как котенок, который просится вам под дверь: устоять невозможно.  Хотите, чтобы конверсия была еще выше? Используйте механику уведомления о забытой корзине с купоном на скидку. 


      Шаблон отзыва на Яндекс.Маркет

      90% покупателей признают, что онлайн-отзывы влияют на их решение о покупке. 68% ищут их в социальных сетях. И только 8% их оставляют в каталогах. Однако игра стоит свеч: отзывы о магазине могут увеличить конверсию до 14%.


      Шаблон письма с информацией о заказе

      Неизвестность пугает покупателя: что будет после того, как я нажал на кнопку «Оформить заказ»? На каком этапе находится отправка? Что делать, если что-то не так? Такие письма снимают страхи – раз.  Два – они классно работают как рекламный канал. В среднем их открывают чаще, чем массовые рассылки. Так почему же не использовать свободное рекламное место?


      Шаблон письма с акциями и специальными предложениями

      Расскажите о своих выгодных предложениях, устройте праздничную распродажу, подчеркните, что важно приобрести товар сегодня – механик масса!


      Шаблон письма реактивации пользователей

      Еще одно полезное письмо для тех, кому нужны «возвращенцы». Напомнят о вас тем, кто купил единожды и больше не вернулся или зарегистрировался, да так и не купил.  Если письмо или цепочка удачные, дает +16% к повторным визитам и покупкам.

      В этом письме можно подарить скидку, сертификат, рассказать о конкурсах или акциях с призами. Или просто напомнить о том, какие вы хорошие. 



      Хотите повысить эффективность этой цепочки? Рассылайте серию писем. Сценарий может быть таким:

      1. Мы скучаем по вам
      2. Предлагаем скидку (по промокоду)
      3. Сообщаем, что отпишем от рассылки.
      4. Отписываем от рассылки (последнее предупреждение).

      Как настроить триггерные рассылки в вашем интернет-магазине

      Переключиться на новые шаблоны можно в модуле email-маркетинг админки сайта.

      В конструкторе шаблона есть возможность загрузить логотип и телефоны, сверстать текст, вставить ссылки на свои сообщества в социальных медиа. Выбрать блок, который будет автоматически формироваться на основе контента сайта – например, тизеры преимуществ, акции, товары из каталога. Это если коротко. Подробнее – в документации. 

      Заключение

      Правильно составленные цепочки писем увеличивают конверсию до 30%. Благодаря функционалу 1С-Битрикс их можно запустить в пару кликов, а новые шаблоны писем от Аспро позволят не думать о дизайне и верстке.

      Подробнее о новинке читайте в нашем блоге, протестировать новые шаблоны можно на демо-версиях решений Аспро: Маркет и Аспро: Оптимус. Чтобы получить красивое письмо, достаточно бросить корзину на этапе оформления заказа.  

      В качестве заключения делимся интересной инфографикой от Soudnest.com.


      Количество просмотров (Open Rate) и среднее количество продаж зависят от масштаба интернет-магазина. Чем он больше, тем выше процент покупок, совершенных с рассылок.


      Данные по просмотрам и конверсиям в зависимости от длины цепочки. Оптимальное количество писем – от 2 до 4.


      Как просматриваются и как конвертируются письма из триггерных рассылок в зависимости от периода. Пики конверсии приходятся на вторую половину месяца.


      Что влияет на количество жалоб на спам? Как ни странно, фазы Луны. Стоит учесть при планировании масштабных акционных кампаний.

      Внедряйте, тестируйте и повышайте продажи. Высоких вам конверсий!


      Теги
      1С-Битрикс Рассылки CRM
      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Facebook26
      • Instagram26
      • Вконтакте40
      • Другие социальные сети68
      • Однокласники10
      • Повышение продаж64
      Это интересно
      • Как создать красивые и яркие истории в Instagram? Несколько инструментов в помощь
        Как создать красивые и яркие истории в Instagram? Несколько инструментов в помощь
        3 декабря 2021
      • Для кого и для чего нужны ВК-рассылки?
        Для кого и для чего нужны ВК-рассылки?
        1 декабря 2021
      • 5 правил настройки онлайн-консультанта для интернет-магазина
        5 правил настройки онлайн-консультанта для интернет-магазина
        27 февраля 2017
      • Что учитывать, если вы собрались сделать в своём магазине самые низкие цены в городе
        Что учитывать, если вы собрались сделать в своём магазине самые низкие цены в городе
        27 февраля 2017
      • На что обращать внимание малому бизнесу при выборе CRM-системы
        На что обращать внимание малому бизнесу при выборе CRM-системы
        27 февраля 2017
      • Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция
        Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция
      • Что такое пиар (PR) и основные его виды.
        Что такое пиар (PR) и основные его виды.
      • Тренды в маркетинге на 2023 год
        Тренды в маркетинге на 2023 год
      • Влияние цвета на восприятие бренда
        Влияние цвета на восприятие бренда
      • Юмор в современной рекламе
        Юмор в современной рекламе
      • Как начать продавать на Ozon: подробная инструкция по регистрации, требования к продавцам, разбор нюансов
        Как начать продавать на Ozon: подробная инструкция по регистрации, требования к продавцам, разбор нюансов
      • Как продвигать Instagram в 2020 году? Свежие тренды
        Как продвигать Instagram в 2020 году? Свежие тренды
      • Яндекс.Директ: эксперименты с рекламными кампаниями теперь доступны каждому рекламодателю
        Яндекс.Директ: эксперименты с рекламными кампаниями теперь доступны каждому рекламодателю
      • Продажи через Telegram выросли в 3 раза в 2019 году
        Продажи через Telegram выросли в 3 раза в 2019 году
      • Карточка товара: несколько правил для составления. Инфографика
        Карточка товара: несколько правил для составления. Инфографика
      • Сервис myTracker запустил функцию атрибуции post-view
        Сервис myTracker запустил функцию атрибуции post-view
      • 13 эмоциональных составляющих, на которых можно построить успешный бренд
        13 эмоциональных составляющих, на которых можно построить успешный бренд
      • Yandex раскрыл, как оптимизировать представление результатов в поиске
        Yandex раскрыл, как оптимизировать представление результатов в поиске
      • Как завлечь контентом центениала?
        Как завлечь контентом центениала?
      • Почему пользователи подписываются на страницы брендов?
        Почему пользователи подписываются на страницы брендов?
      Облако тегов
      1С-Битрикс amazon android Apple cloud CRM Facebook facebook Forbes google Google Huawei insta instagram jivo Lamoda Mail mail mail.ru group Messenger messenger Microsoft myTarget ok OK Pinterest playkey RSS Runet seo seo сайт smm Snapchat telegram TikTok tinder TON twitter VK vk Vkontakte vkontakte WhatsApp whatsapp worki yandex youtube Youtube администрирование аккаунт акции амазон Андроид бан безопасность Билайн блокировка ВатсАп Ватсапп ведение видео вк ВК Вконтакте вконтакте группа гугл Гугл дети игры Илон Маск инста инстаграм инструмент Интернет интернет маркетинг комментарии контекстный реклама контент магазин майкрософт мейл новости облако одноклассники Одноклассники ок онлайн консультант паблик подкаст поисковые системы покупка Продвижение продвижение раскрутка Рассылки реклама Россия рост Рунет рынок сайт сайт продвижение Сбербанк сбербанк сберчат сео сео продвижение смм Статьи сумма твиттер телеграм тикток Тинькофф фейсбук форбс Функции экономика эппл Ютуб ютуб Яндекс яндекс поисковая система
      ©2013 - 2023 Все права защищены.
      Наши контакты

      +7 (952) 717-30-58
      +7 (900) 387-27-64
      info@nashe-reshenie.ru
      г. Сургут, ул. 30 лет Победы дом 39
      Оставайтесь на связи