Алгоритм Facebook: что нужно знать об этом в 2020 году?

Алгоритм Facebook: что нужно знать об этом в 2020 году?

К концу 2019 года средний охват постов в социальной сети Facebook упал на 2,2%, что пагубно сказывается на брендах, так как их посты смогут увидеть лишь 5,5 % подписанных пользователей. А для крупных брендов этот процент может быть еще меньше.

Алгоритм формирования ленты новостей в Facebook хоть и является не единственным влияющим на охват показателем (увеличение аудитории социальной сети), однако этот фактор является одним из основных. Поэтому следует быть в курсе обновлений алгоритма для отсутствия трудностей с возможностью показа публикаций подписчикам.

Главным функционалом алгоритма формирования ленты новостей в Facebook являются принципы решения, которые определяют те посты, которые можно будет увидеть в ленте и порядок нахождения данной публикации среди прочих новостей.

Алгоритм обновляется периодически, начиная с 2018 года, а сами разработчики соцсети стремятся к повышению осмысленности и пользы времяпровождения в Facebook.

На 2020 год у Facebook стоит цель – создание платформы, которая будет наиболее открыта для пользователей и позволит предоставить контроль над постами в своей новостной ленте. Так Facebook уже осуществил опросы, с помощью которых собрал данные и мнения от пользователей в отношении того, что им будет интересно и наоборот. Также была добавлена функция, с помощью которой можно узнать причину непоявления публикации в личной новостной ленте.

Получается, что социальная сеть Facebook сосредоточена и содействует пользователям платформы. Возникает очевидный вопрос: нужно ли и как много тратить денежные средства на продвижение постов? Однако не стоит волноваться, ведь команда Hootsuite постаралась собрать все советы, способные организовать работу в Facebook наиболее эффективной.

Изменение алгоритма Facebook

Чтобы понять, как действовать брендам дальше, стоит немного погрузиться в предысторию. Алгоритм впервые был введен в действие платформы в 2009 году. Этот алгоритм позволял формироваться ленте новостей, полагаясь на популярность каждой отдельной публикации. 2015 год ознаменован возникновением функции «Видеть первым». Нововведение позволяло юзерам осуществлять выбор той страницы, публикации которой должны были появляться в самом верху ленты. В этот же отрезок времени было применено «карательное» действие в отношении страниц, которые публиковали достаточно много публикаций, содержащих рекламные подтекст, тким образом, чтобы помещать эти посты все ниже и ниже в ленте.

В 2016 году социальная сеть отдала приоритет публикациям, которые постили друзья и семья, а также дорога была открыта для развлекательной и информационного контента. Обновленный на тот момент алгоритм также анализировал количество времени, которое было проведено за просмотром публикации (даже если ее не открывали полностью и не ставили лайк), что позволяло измерять ценность поста и выводить его вверх новостной ленты. «Ценными» оказались также прямые видеотрансляции, потому что количество проведенного времени пользователями за просмотром было больше по сравнению с обычными видеороликами.

В 2017 году функционал алгоритма основывался на реакции пользователей на публикации выше обычных лайков. Оценка была дополнена показателем, когда видео просматривали до конца.
Марк Цукерберг в 2018 году заявил, что новый алгоритм будет ставить в приоритет те публикации, которые вызывали рост комментариев и прочие значительные взаимодействия между юзерами. Это было сделано для того, чтобы качество было первостепенным фактором в Facebook, а не показатель количества проведенного времени в режиме онлайн. Также это обусловило большую ответственность за влияние платформы на людей, использующих ее. Бренды начали беспокоиться о том, что их публикации перестанут появляться в ленте, так как их место займут посты от семьи или друзей. Так как приоритет был в сторону таких постов, которые активно обсуждались и на них чаще всего реагировали, то брендам уже на тот момент, для увеличения количества откликов от подписчиков, нужно было уже иметь высокую вовлеченность.

Март 2019 года. Компания NewsWhip провела анализ и выявило, что каждый год заинтересованность в Facebook увеличивается на 50%, тогда как изменения функционала алгоритма порождает раздор и оскорбления у пользователей по той причине, что алгоритм продвигает те публикации, которые вызывают бурю разнообразных эмоций. Алгоритм в этом году стал идентифицировать некачественные публикации и неправдивые новости из неизвестных источников, которые обладали информацией, способной обмануть систему для получения максимального внимания от пользователей соцсети.
Не исключено, что алгоритм будет обновляться на протяжении всего времени существования Facebook, поэтому следует указать варианты улучшения органичной вовлеченности для брендов.

Работа алгоритма Facebook в 2020 году

Сегодняшний алгоритм работает таким образом, что пользователь видит новые публикации в той последовательности, в которой они могут быть наиболее интересными и привлекательными для него. Система для этого полагается на так называемые факторы ранжирования.
Факторами ранжирования принято называть сведения о действиях пользователя в прошлом времени и поведении прочих пользователях платформы. То есть ведется учет активных действий пользователей в отношении того, делятся ли они постами со своими друзьями, как часто лайкают публикации определенных людей, как часто смотрит видеотрансляции, какие группы предпочитает слушать или какие сообщества предпочитает просматривать, насколько свежие посты ему доступны и прочее.

То есть можно с уверенностью сказать, что алгоритм анализирует большое количество факторов перед непосредственно возможностью продемонстрировать публикацию каждому отдельному юзеру.

Социальная сеть подразделяет три крупные категории факторов ранжирования:

- люди, с которыми пользователь взаимодействует чаще всего;
- типаж медийной информации юзера (видео, музыка и проч.);
- показатель популярности публикации.

Фейсбук в марте 2019 года объявил о введении функции, позволяющей дать пользователям больший контроль над публикациями, возникающими в его новостной ленте. То есть функция «Почему я вижу этот пост?» дает пользователю информацию о причине показа поста в данный момент времени.

Этот алгоритм прекрасно откликается на то, что нравится людям, и наоборот. Указать социальной сети о нежелании видеть публикации конкретного человека или бренда или наоборот о необходимости их появления в ленте новостей.

Май 2019 ознаменован проведением опросов людей, пользующихся платформой, для получения информации о наиболее привлекательных для них постов. Эти опросы заключали в себе следующее:

- кого пользователи считают близкими друзьями;
- какие публикации считаются важными;
- какая необходимость в показе конкретной группы, в которой состоят юзеры;
- какая заинтересованность в контенте, публикуемых бизнес-страницами, подписчиками которых они являются.

После завершения опросов и анализа полученных данных были определены важные моменты, которые впоследствии внесли в алгоритм. К примеру, те страницы, которые были обозначены как «важные», в основном представляли собой те страницы, на которые юзеры были подписаны достаточно длительное время и чаще всего взаимодействовали на них, а также наиболее активные группы.

9 советов по работе с алгоритмом Facebook

Наверняка многих интересует то, что можно делать брендам для уверенности в соответствии своих действий новому алгоритму. И вот несколько советов по этому поводу:

- необходимо самостоятельно начинать обсуждения и задавать вопросы пользователям для стимуляции общения. Фейсбук заключает, что ранжирование положительно к тем страницам, с которыми ранее уже был «контакт». То есть, если на странице отсутствуют отклики (лайки, комментарии и прочее), то именно организация разговора под постом поможет органично вывести публикации в верхнюю часть новостной ленты, причем не только настоящей, но и последующих.

Для этого потребуется не так мало времени, ведь алгоритму нужно определить насколько важна и ценна информация, которая публикуется на странице. Однако стоит в обязательном порядке помнить о том, чтобы не привлекать лайки и комментарии некачественным образом или взывать к эмоциональности пользователей.

- публикации следует размещать, когда большинство пользователей находятся в режиме онлайн. Свежесть публикации очень влияет на ее продвижение в новостной ленте, ведь это еще один фактор алгоритма в вашу пользу. То есть чем новее публикация, тем лучше. А опубликованный пост в данный момент – самый лучший способ увидеть его. Средние данные не обязательно гарантируют вам время, в которое пользователи активны, для этого лучше всего пользоваться специальными дополнительными инструментами.

- не нужно отправлять к публикации сведения, которые способны понизить страницу в ленте. Разработчиками Фейсбук опубликована информация, согласно которой алгоритм может понизить страницу в ленте.

Среди них можно выделить:

ссылки на страницы, содержащие скопированный контент без всякой ценности; необоснованные и неподтвержденные новости; информация, способная ввести в заблуждение в отношении здоровья и способах лечения; видео, содержащее неправдивую информацию с целью влияния на пользователей.

- опубликованный видеоматериал должен быть с высоким качеством и не дольше трех минут. В мае 2019 стало известно, что в ленте новостей будут появляться видео, которые имеют исключительно высокое качество и уникальность ролика. Алгоритм был усилен по следующим критериям: количество поисковых запросов и показатель просмотра видеоролика пользователями; продолжительность видео и его просмотра; оригинальность ролика (то есть видео, которое не было взято в другом источнике). Следует помнить еще и том, что предпочтительными остаются прямые видеотрансляции, что увеличивает уровень вовлеченности в целых шесть раз.

- нужно публиковать посты регулярно и часто. Фейсбук положительно относится к часто публикующимся страницам, потому что считают информацию на них наиболее полезной и интересной. Поэтому частота является одним из определяющих факторов повышения страницы в ленте новостей у пользователей. Лучше всего сделать план заблаговременно, чтобы потом ему следовать и повышать и поддерживать показатель вовлеченности.

- рекомендуется использовать группы, являющиеся наиболее важными для подписчиков. Также в 2019 году на конференции была объявлена информация, согласно которой группы – одна из ценных и важных составляющих Фейсбука, по мнению и действиям людей. То есть чаще всего контент можно видеть от имени групп, на которых подписан пользователь.

Так что же делать брендам? Брендам рекомендуется создать дополнительную группу, основывающуюся на собственной странице, в которой можно дискуссировать, публиковать важную информацию, развлекать и помогать пользователям в случае возникновения проблемы.

- органические посты должны быть дополнены платной рекламой. Понятно, что неподкрепленный рекламным подтекстом пост вызывает больше доверия, однако известно, что именно платная реклама помогает повысить узнаваемость бренда огромной аудитории социальной сети.

- можно поделиться с пользователями информацией, как сделать информацию в посте наиболее приоритетной. Фейсбук направлен в сторону определенности и разъяснения информации в обзоре того или иного поста, и аудитория параллельно обладает большим контролем над публикациями, появляющимися у них в ленте. Подписчиков можно оповестить, что публикации с вашей страницы могут быть выбраны в качестве приоритетных и тогда они будут показываться в ленте. Но для этого нужны интересные и захватывающие посты. Чтобы сделать страницу наиболее приоритетной, то для этого можно привлечь сотрудников на роль инфлуенсеров. Если они поделятся информацией, то это поможет повыситься вашей странице.